Hermes...

Och nee, das ist ja mistig....
Ich kenne sowas nur vom großen Paketdienst (nicht die Post...) die mich angerufen haben, ob ich diejenige bin, die als Adressat am Päckchen steht und wo ich denn nun wohnen würde - hä?
Sie hätten ein Paket aus Schottland (meine Viccy) und der Fahrer könne mich unter der Adresse nicht finden, bzw. die Adresse gäbe es nicht - klar, wenn man im Nachbarort!!!!!!!! in der entsprechenden Strasse steht kann ich das nachvollziehen....
(ich durfte mein Päckchen dann bei denen abholen...)

Ich drück Dir mal die Daumen, daß sich das Päckchen doch noch zustellen lässt (kann doch eigentlich nicht so schwer sein, oder??? )

SG, Ester

Hallo Annie!
Na man gut, das es mir nicht allein so geht.
Ich hatte in den letzten Tagen so eine ähnliche Storry.
Mir hat jemand was über Hermes innerhalb der Stadt zugeschickt. Vom Süden nach Norden. Das zuständige Depot dafür ist fast um die Ecke des Absenders. Demnach, und unter Berüchsichtigung der Strassenverhältnisse, hätte es hier Mittwochs oder Donnerstag bei mir ankommen müssen. Samstagmittag hab ich dann mal angefragt, wo denn die Sendung ist. Ich hab aus früheren Zeiten noch einige Telefonnummern und brauchte daher nicht über die Hotline. Erste Ausrede, das Wetter, iss nicht, so viel Schnee hatten wir hier in Berlin nun auch nicht und die Stadtreinigung war auf Zack. Zweite Ausrede: ja die Ware wird ja erst nach Hanau gebracht und die LKW´s stecken fest. Hat bei mir auch nicht gezogen, aus eigener Erfahrung weiß ich das dem nicht so ist. Da bequemte sich die Frau am Telefon endlich mal dazu, die Sendung anhand der Verfolgungnummer nachzuschauen. Ähm ja, die Sendung ist hier nicht erfasst. Da bin ich dann auf ihren unfreundlichen Ton eingegangen und habe entsprechend geantwortet. Am späten Nachmittag klingelte es an der Tür, ein Hermesfahrer mit meinem Päckchen. Auf meine Frage, wo das denn auf einmal herkommt kam zur Antwort: naja, die haben noch Fahrzeuge abgeladen. Der Gute ist extra gute 30km gefahren um mir die Ware zu bringen und das nach seinem Feierabend. Ich hab ihm natürlich Trinkgeld gegeben. Die Leute sind momentan schlichtweg überlastet, das Kataloggeschäft hat begonnen und statt sich aufs Tagesgeschäft zu konzentrieren ziehen sie die Kataloge vor. Für die Versandhäuser hat das Priorität. Außerdem weiß die rechte Hand nie was die Linke tut.
Das ist genau eine Woche her.
Das zweite Ding war vor 3 Tagen. Ich hatte bei Weltbild noch ein Buch bestellt und ab und an versenden die auch über Hermes. Zum Glück kam mein Mann gerade nach Hause. Im BK klemmte die Sendung. Ich muß dazuschreiben, es war eine Sendung ohne Unterschrift, also für den BK oder einfach hinstellen. Nur war das Päckchen mehr wie doppelt so dick wie unser Briefkastenschlitz und außerdem hätte es oben auf die Anlage gestellt werden können, oder aber der wäre eine Treppe hochgelaufen und hätte es vor die Tür gelegt. Anruf beim Depot und beschwert. Zweiter Anruf bei Weltbild und dort vermerken lassen das ich nur noch über die Post beliefert werden möchte.
Ich hab selbst einige Jahre für Hermes gearbeitet und einen eigenen Stützpunkt betrieben, aber sowas durften sich meine Leute nicht erlauben, denn die Kosten für verlorene Sendungen bezahlt nicht Hermes sondern entweder der Zusteller oder der Stützpunktbetreiber, außer der Versender hat entsprechende Verträge mit Hermes und geht auf eigenes Risiko.
Schönen 4. Advent
LG Anke
PS: hoffentlich kommt dein Päckchen bald an