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Seit ca. sechs, sieben Wochen haben wir im Büro die größten Probleme Mails an gmx und web.de zu senden. Kaum ist die Mail draussen kommt diese Meldung:
MailEnable: Message could not be delivered to somerecipients.
The following recipient(s) could not be reached:
Recipient:[SMTP:xxxxxxxxxxxx@gmx.de]
Reason:550-Req
Wobei gmx und web.de ausgetauscht werden können und auch ob es ein bezahlter oder ein free-Account sind ist egal.
Alle anderen Mails funktionieren einwandfrei. Natürlich kann ich nicht zu unseren Kunden gehen und verlangen, dass die sich eine andere Mailaddy suchen, zumal die Adressen von anderen als der Büromailadresse erreichbar sind.
Also unseren Herrn EDV genervt. Am Anfang zaghaft, mittlerweile mag er mich glaub so was von nicht mehr.
Der Versuch Kontakt zu 1und1 aufzunehmen hat mich Stunden gekostet
, das Ergebnis nicht wirklich prickelnd (obwohl ich es mit viel Beharrlichkeit und Gejammer geschafft habe an einen Techniker zu kommen).
Fakt ist, der Herr EDV hat alles bei uns auf dem Server von HOSTeurop korrekt und 1und1 sagt, sie blocken nicht, das müsse schon vorher sein. Was uns nicht sonderlich weiter hilft. Wenn es jetzt auf ein paar Stunden nicht ankommen würde wäre das alles kein Problem, aber so ist es eben nicht. Manches muss einfach innerhalb von ein paar Stunden abgewickelt sein.
Ich weiß, das ist ein Strickblog, aber in der Überschrift steht auch das Leben drumrum. Das ist drumrum und ich/wir suchen verzweifelt nach einer Idee. Und so frage ich euch...
MailEnable: Message could not be delivered to somerecipients.
The following recipient(s) could not be reached:
Recipient:[SMTP:xxxxxxxxxxxx@gmx.de]
Reason:550-Req
Wobei gmx und web.de ausgetauscht werden können und auch ob es ein bezahlter oder ein free-Account sind ist egal.
Alle anderen Mails funktionieren einwandfrei. Natürlich kann ich nicht zu unseren Kunden gehen und verlangen, dass die sich eine andere Mailaddy suchen, zumal die Adressen von anderen als der Büromailadresse erreichbar sind.
Also unseren Herrn EDV genervt. Am Anfang zaghaft, mittlerweile mag er mich glaub so was von nicht mehr.
Der Versuch Kontakt zu 1und1 aufzunehmen hat mich Stunden gekostet
, das Ergebnis nicht wirklich prickelnd (obwohl ich es mit viel Beharrlichkeit und Gejammer geschafft habe an einen Techniker zu kommen). Fakt ist, der Herr EDV hat alles bei uns auf dem Server von HOSTeurop korrekt und 1und1 sagt, sie blocken nicht, das müsse schon vorher sein. Was uns nicht sonderlich weiter hilft. Wenn es jetzt auf ein paar Stunden nicht ankommen würde wäre das alles kein Problem, aber so ist es eben nicht. Manches muss einfach innerhalb von ein paar Stunden abgewickelt sein.
Ich weiß, das ist ein Strickblog, aber in der Überschrift steht auch das Leben drumrum. Das ist drumrum und ich/wir suchen verzweifelt nach einer Idee. Und so frage ich euch...
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Mein Rat: Schreibt eine Mail, in deren Betreff steht, dass sie an den Geschäftsführer Herrn Huhn weitergeleitet werden sollen, schildert das/die Probleme und gebt eine Frist von genau 14 Tagen, dann werdet ihr von euerem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen, da 1und1 nicht in der Lage ist, die vertraglich zugesicherten Aufgaben zu erfüllen. Macht Bildschirmfotos von den Meldungen, wenn Mails nicht zugestellt werden, die müsst ihr sammeln und braucht sie als Beweis. Parallel bei Kabel Deutschland fragen, wie lange es dauert, bis ein neuer Anschluß gelegt und frei geschaltet ist ... Wir haben es sehr dringend gemacht, da ich ja am Bewerbungen schreiben war - Montags den Vertrag bei Kabel gemacht, Donnerstags kamen die Techniker und 2 Std. später hatten wir einen 17.000 Anschluss ... bei 1und1 waren es am Schluß noch 164 von 8.000 ...
Viel Glück und Durchhaltevermögen, SannA