Drei Sachbearbeiter...
Dann solle ich das in Zukunft so und so angeben. Aha - aber so hatte ich es bis 2011 angegeben, da war dann Gas überzahlt und Wasser wollten sie abstellen und es hieß ich solle es so angeben, wie ich das jetzt gemacht habe. Ja also ähm...
Und die 227 Euro, also das wäre irgendwie ja nur ein Fehler gewesen, weil also das wüssten sie nun auch nicht, weil es wurde ja im Januar schon weniger gebucht und deshalb hat man das dann noch mit dem Strom (der abgebucht wird) verrechnet. Also so ganz genau könnten sie mir das nun auch nicht sagen. Ich jetzt nach einer Stunde Sucherei auf Konto und Abrechnungen schon.
Auf alle Fälle habe ich jetzt schriftlich wie ich was angeben soll, damit es korrekt gebucht wird. Ich bin gespannt, wann die nächste Mahnung kommt...
Und ja, ich war höflich, freundlich, zuvorkommend und sehr bestimmt - doch wirklich!




















